Esta junto con “no hay que matar moscas a cañonazos” es una de mis frases favoritas… no hay semana en la que no la suelte en alguna conversación telefónica o en persona con algún cliente o potencial cliente. Estos años anteriores, en los que he trabajado para otra empresa, una de las cosas que los otros comerciales no entendían es que en bastantes ocasiones aconsejara al cliente comprar algo de inferior precio a lo que inicialmente el cliente se interesaba. Para mi está claro, no se trata de “matar moscas a cañonazos” (¿veis como es una de mis frases favoritas?) si no de asesorar que es lo más adecuado según el presupuesto y el tipo de trabajo que se va a acometer. Un cliente al que exprimes una vez es posible que no vuelva, pero un cliente al que se le da un respiro y el equipo cubre más que de sobras su expectativas casi siempre vuelve.

Todo este rollo viene a colación de un vídeo que he visto gracias a un tuit en el que enlazan a un vídeo de un turista grabado en España. Como ya os dije antes “El violín no hace al violinista”…

[vimeo http://www.vimeo.com/53328461 w=730&h=411]